¿Estás teniendo problemas con el sitio web o móvil de 2x3? Trabajamos para mantener al sitio funcionando perfectamente, pero reconocemos que puedes experimentar algunos errores algunas veces. Los pasos para la resolución de problemas en el vídeo y en la lista de abajo ayudan a arreglar la mayoría de los errores que ocasionalmente aparecen en el sitio.
Pasos generales para la resolución de problemas
Dependiendo del navegador que uses, seguirás distintos pasos de resolución de problemas. Selecciona tu navegador abajo:
1. Google Chrome
2. Mozilla Firefox
3. Internet Explorer
4. Apple Safari
- Resolución de problemas general
- Limpiando el cache y cookies (iPhone, iPad, or iPod Touch)
Si limpiar el caché y las cookies no resuelve tu problema, recomendamos cerrar todas las ventanas y reiniciar tu computadora o dispositivo.
Si has intentado los pasos de arriba y sigues teniendo problemas, haz clic en contactar a 2x3 al fondo de este artículo—estamos felices de ayudarte y devolverte a hacer lo que amas.