Tu billetera de 2x3 es el lugar central donde recibirás dinero de reembolsos, dinero de servicios que vendiste, y otros movimientos de dinero dentro de la plataforma.
Para acceder a tu billetera de 2x3 sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de 2x3
- Navega a la pestaña de Billetera (clic aquí para navegar)
Dentro de la pestaña de Billetera podrás ver tu dinero disponible, tu dinero en retención, y tus movimientos de dinero.
Tu dinero
Al ingresar a tu billetera de 2x3, encontrarás que tu billetera tiene 2 tipos de balance distintos, como se ve en la siguiente imagen:
- Disponible: Este es el dinero que está disponible en tu billetera y que puedes usar para pagar servicios, tarifas o cargos. También puedes retirar este dinero a tu cuenta bancaria.
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En retención: Monto de dinero que te pertenece, pero está retenido de forma temporal. El dinero retenido no puede ser retirado o usado para pagar servicios.
Normalmente, el dinero es retenido por alguna de estas razones:- Recibiste dinero por un servicio que realizaste y debes esperar algunos días antes de que esté disponible, esto es completamente normal. En general debes esperar entre 3 a 7 días.
- Hay una disputa en progreso y el equipo de 2x3 está investigando.
Balance negativo
Puede ocurrir que tengas un monto negativo de dinero en el campo "Disponible", esto indica que tienes una deuda con 2x3 que debes saldar.
Esta situación es poco común y solo ocurre en casos excepcionales, como por ejemplo:
- Contracargos
- Deudas de comisiones de medios de pago
Movimientos
La lista de tus movimientos representa todos los movimientos de dinero que se han realizado en tu billetera de 2x3.
Cada fila de la lista representa un movimiento en tu billetera, y cada movimiento tiene una descripción, el monto y la fecha en la que fue realizado.
Esta lista te permite seguir de forma detallada todo lo que ha pasado con tus pagos y billetera de 2x3.
Facturación & Retiros
Para las otras sección que puedes encontrar dentro la página de Billetera, existen artículos dedicados que puedes leer: