La sección de "Descripción" contiene 2 campos distintos que son importantes por las siguientes razones:
- Cuando un cliente ingrese a la publicación de tu servicio para conocer más detalles, probablemente lo que más le interesa es leer la descripción.
- La información que ingreses en los campos pasa a ser un compromiso cuando el cliente te contrata. Toma atención en a lo que coloques en estos campos.
Por ejemplo, si en la descripción mencionas de forma explícita "voy a realizar X", cuando el cliente te contrate, deberás cumplir con lo comprometido en tu servicio.
Descripción
La descripción es el lugar ideal donde presentar de forma completa en que consiste tu servicio, qué incluye, y porque eres la persona indicada para ayudar al cliente.
Una buena descripción no es un párrafo gigantesco, es información concisa y organizada para facilitar que el cliente lo pueda leer. Usa guiones para hacer listas, como esto:
- Punto 1
- Punto 2
Y piensa muy bien que colocar en la descripción. Si es muy corta, no transmitirá confianza para los clientes, si es muy larga o desorganizada, los clientes no se tomarán el tiempo de leerlo.
IMPORTANTE
Lo más importante en la descripción de tu servicio, es que especifique de forma extremadamente clara que es lo que incluye tu servicio. Si tu descripción no explica de forma clara que es lo que incluye, tu servicio no podrá ser aprobado.
A tener en cuenta
Siendo que este campo es opcional, lo mejor es siempre completarlo para evitar malentendidos con los clientes y que así tu pago siempre este protegido.
Es común que un cliente asuma que un servicio incluye cierta característica, producto o servicio, aunque no lo especifiques de forma directa. También es posible que un cliente no conozca todas las reglas o condiciones relacionadas con un servicio. Por ejemplo:
- Si tu servicio es un cambio de cerradura, el cliente podría asumir que tu precio incluye una cerradura nueva, pero no es así, el precio de tu servicio es solo la mano de obra y tiempo, pero no incluye esos materiales.
- Si tu servicio es un masaje, tienes ciertas reglas de higiene y puntos que el cliente debe tomar en cuenta antes del masaje.
Toda esta información que es importante que el cliente tome en cuenta se deben colocar en este campo, y cuando el cliente te contrata, se asume de su lado que lo leyó y lo acepto.
En este campo tampoco puedes colocar cláusulas abusivas o extremadamente generales, 2x3 podría rechazar que tu servicio se publique o decidir ignorar tus términos en caso de disputas
Datos de contacto
Para que tu pago este protegido y tu servicio sea publicado, es importante que no incluyas datos de contacto en ninguno de los campos, conoce más de esta política aquí.